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Protezione dei dati

1. Aspetti generali

La tutela della sua sfera privata e il trattamento conforme alla legge dei suoi dati personali sono molto importanti per noi. In qualità di titolari del trattamento desideriamo renderle trasparente il trattamento dei dati e spiegarle, nella seguente informativa sulla protezione dei dati, come trattiamo i suoi dati personali quando utilizza questo sito, come contattarci, come comunicarci il suo interesse a una delle nostre offerte immobiliari e come richiedere informazioni su queste o altre offerte e/o stipulare un contratto con noi.

2. Nome e dati di contatto del titolare del trattamento e del coordinatore della protezione dei dati

Il titolare dei suoi dati personali è:
Villa Eden Hotel GmbH
Codice fiscale 02899870212
Via Museo 1
39100 Bolzano

Tel.: +39 0365 520 027
E-Mail.: concierge@villa-eden-gardone.com

Oltre al titolare può anche contattare il coordinatore del trattamento dei dati competente a uno dei seguenti contatti:
E-Mail.: datenschutz@signa.at
Indirizzo postale:
SIGNA
all’att. Coordinatore della protezione dei dati
Freyung 3, 1010 Wien

3. Quali categorie di dati personali trattiamo

Per dati personali si intendono tutte le informazioni che si riferiscono a una persona identificata o identificabile e quindi le informazioni che possono essere attribuite specificamente a lei, come ad esempio il suo nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail e indirizzo IP. Come di seguito descritto, trattiamo dati personali di varia natura, che abbiamo ottenuto da lei nell’ambito del nostro rapporto (commerciale) che intratteniamo con lei. Inoltre trattiamo dati che abbiamo ottenuto
in forma affidabile da intermediari e consulenti o da fonti pubblicamente accessibili (ad es. registro delle imprese, registro fondiario, ecc.).

Quando utilizza il nostro sito, raccogliamo determinate informazioni (ulteriori dettagli in merito sono disponibili al punto “Server log files”). Inoltre raccogliamo dati automaticamente utilizzando cookie (per ulteriori dettagli in merito si veda sotto).

Se con la compilazione del modulo di contatto esprime il suo interesse alle nostre offerte, tratteremo i dati relativi al suo nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono nonché il testo delle sue annotazioni, che ci fa pervenire tramite il campo di inserimento di testo libero. Inoltre trattiamo ulteriori dati (personali) che ci ha fornito facoltativamente

Per la gestione del nostro rapporto contrattuale da stipulare o già stipulato, trattiamo in particolare i suoi dati di contatto e i dati necessari all’identificazione e alla gestione del rapporto contrattuale (dati di contratti e immobili, corrispondenza di datì relativi a conti e pagamenti, ecc.). Il trattamento e le ulteriori attività vengono svolti principalmente da Villa Eden Hotel GmbH.

4. Basi giuridiche determinanti

Qualora le basi giuridiche non siano menzionate nell’informativa sulla protezione dei dati, si applica quanto segue. La base giuridica per il reperimento di consensi sono l’art. 6 comma 1 lett. a e l’art. 7 GDPR, la base giuridica per il trattamento ai fini dell’adempimento dei nostri servizi e dell’esecuzione di misure previste dal contratto nonché per rispondere a richieste è l’art. 6 comma 1 lett. b GDPR, la base giuridica per il trattamento ai fini dell’adempimento di obblighi legali è l’art. 6 comma 1 lett. c GDPR e la base giuridica per il trattamento ai fini della tutela dei nostri interessi legittimi è l’art. 6 comma 1 lett. f GDPR.

5. Utilizzo del nostro modulo di contatto e invio regolare di inviti a eventi e informazioni

ndirizzo e-mail, numero di telefono e testo delle sue annotazioni) vengono trattati al fine di contattarla e di inviarle regolarmente informazioni e inviti a eventi relativi alle nostre offerte. Il trattamento dei dati contenuti nel modulo di contatto e la trasmissione di tali dati a terzi si basano sul suo consenso (ai sensi dell’art. 6
comma 1 lett. a GDPR) per le finalità di volta in volta specificate. Non esiste alcun obbligo di fornire effettivamente i dati che richiediamo sul nostro sito.

Il suo consenso può essere interamente o parzialmente revocato in qualsiasi momento all’indirizzo widerruf@signa.at per il futuro. Villa Eden Hotel GmbH in qualità di titolare o interlocutore collettivo prende in carico la revoca anche se tale revoca riguarda il trattamento dei dati da parte del soggetto congiuntamente responsabile. Ogni singolo invio contiene inoltre la possibilità di revoca. La revoca del consenso al trattamento non inficia la liceità del trattamento effettuato in base al consenso fino alla revoca.

I dati personali da lei forniti tramite il modulo di contatto sono sottoposti a trattamento per tutto il tempo in cui le offriamo i servizi sopra descritti relativi alle nostre offerte e a condizione che non sia pervenuta alcuna revoca. I suoi dati personali vengono cancellati in ogni caso 3 anni dopo l’ultimo utilizzo, a condizione che non sussistano obblighi di conservazione previsti dalla legge.

6. Effettuazione di prestazioni contrattuali

Nel caso di stipula di un contratto, il trattamento dei suoi dati personali (in particolare dei suoi dati di contatto e dei dati necessari per l’identificazione e l’esecuzione del rapporto contrattuale (dati di contratti e immobili, corrispondenza di dati relativi a conti e pagamenti, ecc.)) è necessario per la preparazione, la conclusione e l’esecuzione di contratti di locazione o di compravendita e la realizzazione dei suoi ordini nonché per tutte le altre attività e azioni connesse e necessarie (ai sensi dell’art. 6 comma 1 lett. b GDPR)

I dati vengono conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e, dopo la sua cessazione, perlomeno fino a quando non siano scaduti i termini di conservazione di legge o i termini di prescrizione di eventuali pretese legali.

Lei è tenuto a fornire i dati personali necessari per il regolare svolgimento del rapporto contrattuale e che siamo legalmente obbligati a raccogliere. Qualora non voglia fornirci tali dati, in linea di principio ci vedremo costretti a rifiutare la stipula del contratto. In tal caso non sarà nemmeno possibile la prosecuzione di un contratto in essere. Viceversa, lei non è
tenuto a fornire i dati che non sono necessari per il regolare svolgimento del rapporto negoziale o non sono richiesti per legge. La comunicazione di tali dati sarà quindi facoltativa.

7. Server log files

Il provider del sito web raccoglie e memorizza automaticamente informazioni (tipo e versione del browser, sistema operativo utilizzato, referrer URL, nome host del computer che accede, orario della richiesta al server e indirizzo IP) in cosiddetti server log files, trasmessi automaticamente dal suo browser.

I dati raccolti servono per garantire la corretta connessione del sito web, garantire un utilizzo confortevole del nostro sito e valutare la sicurezza e la stabilità del sistema. Ci riserviamo la facoltà di verificare successivamente questi dati, qualora venissimo a conoscenza di indizi concreti relativamente a un utilizzo illecito. Questi dati non vengono raggruppati con altre fonti di dati.

La base giuridica per il trattamento dei dati è l’art. 6 comma 1 lett. f GDPR. Il legittimo interesse deriva dalle finalità sopra elencate per la raccolta dei dati

8. Cookies

Il nostro sito utilizza cookie. I cookie sono piccoli file che possono essere salvati sul dispositivo degli utenti quando visitano il nostro sito. I cookie servono per rendere complessivamente più agevole ed efficace l’offerta online.

Questo sito utilizza cookie transienti e persistenti, di cui qui di seguito illustriamo l’estensione e il funzionamento.

I cookie transienti vengono cancellati automaticamente quando si chiude il browser. Tra questi figurano in particolare i cookie di sessione. Questi cookie salvano and “session ID”, che permette di associare alla sessione diverse richieste provenienti dal suo browser, consentendo il riconoscimento del suo computer alla successiva visita del sito. I cookie di
sessione vengono cancellati quando lei effettua il logout o chiude il browser.

I cookie persistenti vengono cancellati automaticamente dopo un determinato periodo di tempo che varia a seconda del cookie. Può cancellare i cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni di sicurezza del suo browser.

Può impedire la memorizzazione dei cookie in qualsiasi momento attivando la corrispondente impostazione del browser utilizzato. I cookie già memorizzati possono essere inoltre cancellati in qualsiasi momento tramite il suo browser. Questa possibilità è presente in tutti i browser usuali. Tuttavia, le facciamo presente che disattivando la memorizzazione

9. Google Analytics

Il nostro sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web di Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”). Google Analytics utilizza cookie che vengono salvati sul suo dispositivo e consentono di analizzare il modo in cui utilizza il sito (compreso il suo indirizzo IP e gli URL delle pagine visitate). Le informazioni in questo modo generate vengono in genere trasmesse a un server di Google negli USA, dove vengono salvate.

Questo sito utilizza la possibilità offerta da Google Analytics di anonimizzare l’IP. In questo modo, all’interno degli Stati membri dell’Unione Europea o in altri Stati contraenti dell’accordo sullo Spazio economico europeo il suo indirizzo IP viene preventivamente abbreviato da Google. L’indirizzo IP completo viene inviato a un server di Google negli USA e poi abbreviato su tale server solo in casi eccezionali. Su incarico del gestore di questo sito web, Google utilizzerà queste informazioni per analizzare il modo in cui lei utilizza il sito web, per redigere report sulle attività sul sito e per fornire al gestore del sito ulteriori servizi connessi con l’utilizzo del sito e di Internet. L’indirizzo IP trasmesso dal suo browser nell’ambito di Google Analytics non viene raggruppato con altri dati di Google

Con Google abbiamo stipulato un contratto per il trattamento dei dati commerciali. Il trattamento dei dati avviene in base al § 96 comma 3 della Legge austriaca sulle telecomunicazioni (TKG) e dell’art. 6 comma 1 lett. a (consenso al trattamento) del GDPR. In linea con le finalità del GDPR, ci sforziamo di creare una statistica sugli accessi al sito facile da usare e quindi di migliorare la nostra offerta e la nostra presenza in Internet. Come descritto sopra, lei può impedire la memorizzazione dei cookie utilizzando la corrispondente impostazione del suo browser. Inoltre può impedire che Google raccolga i suoi dati in relazione con Google Analytics scaricando e installando il Componente aggiuntivo del browser disponibile al seguente link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
In alternativa può impedire che Google Analytics raccolga i suoi dati cliccando sul seguente link.
Viene memorizzato un cookie di opt-out, che disattiva la raccolta dei suoi dati nelle sue visite future a questo sito:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Informazioni più dettagliate sulle condizioni di utilizzo di Google e sull’informativa sulla protezione dei dati di Google sono disponibili al seguente link https://www.google.com/analytics/terms/de.html bzw https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/index.html.

10. Google AdWords – conversion tracking

Per registrare su base statistica l’utilizzo del nostro sito e per ottimizzare il nostro sito utilizziamo inoltre il monitoraggio delle conversioni di Google in base al suo consenso (ai sensi dell’art. 6 comma 1 lett. a GDPR). A tal fine, se lei è arrivato sul nostro sito tramite un’inserzione di Google, Google Adwords salva un cookie sul suo dispositivo. Questi cookie perdono validità dopo 30 giorni e non sono destinati all’identificazione personale. Se l’utente visita determinate pagine del sito del cliente Adwords e il cookie non è ancora scaduto, Google e il cliente possono capire che l’utente ha cliccato sull’inserzione e che è stato reindirizzato a tale pagina. Ogni cliente di Adwords ottiene un cookie diverso e quindi i cookie non possono essere monitorati tramite le pagine web dei clienti Adwords. Le informazioni, che vengono raccolte tramite i cookie di conversione, servono per creare statistiche di conversione per i clienti Adwords che optano per il monitoraggio delle conversioni. In questo modo i clienti Adwords vengono informati sul numero totale di utenti che hanno cliccato sulla loro inserzione e che sono stati reindirizzati a un sito con un tag per il monitoraggio delle conversioni. Tuttavia non ottengono alcuna informazione che permetta loro di identificare personalmente gli utenti. Se non desidera partecipare alla procedura di monitoraggio delle conversioni, può anche rifiutare l’installazione del cookie a tal fine necessario – ad esempio tramite l’impostazione del browser che disattiva in generale l’installazione di cookie. Può disattivare i cookie del monitoraggio delle conversioni anche impostando il browser in modo che blocchi i cookie del dominio “www.googleadservices.com”. L’informativa sulla protezione dei dati di Google relativa al monitoraggio delle conversioni è disponibile sul sito https://policies.google.com/privacy?hl=de

11. Utilizzo di pixel di Facebook, Custom Audiences e Facebook Remarketing

Con il suo consenso, nell’ambito della nostra offerta online e ai sensi dell’art. 6 comma 1 lett. a GDPR, per l’analisi, l’ottimizzazione e la gestione economica della nostra offerta online e per queste finalità utilizziamo il “pixel” del social media Facebook, gestito da Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Parik, CA 94025, USA, o se lei risiede nell’UE, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland (“Facebook”).

Tramite questo pixel, Facebook è in grado di determinare i visitatori della nostra offerta quale gruppo target per la visualizzazione di inserzioni, “Facebook Ads”). A questo scopo, su questo sito è stato implementato il tag di remarketing di Facebook. Tramite tale tag, durante la visita del sito viene stabilita una connessione diretta con i server di Facebook. Al server di Facebook viene trasmesso il fatto che lei ha visitato questo sito e Facebook assegna questa informazione al suo account personale di Facebook.

Per informazioni sulla raccolta e l’utilizzo dei dati da parte di Facebook nonché sui diritti e sulle possibilità per la protezione della sua sfera privata consulti la normativa sui dati di Facebook sul sito https://www.facebook.com/about/privacy/. In alternativa può disattivare la funzione di remarketing “Pubblico personalizzato” sul sito https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_=_. A tal fine deve aver effettuato il login su Facebook.

12. Wistia & hints for integrating videos

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13. YouTube e informazioni sull’inserimento di video

Sul nostro sito abbiamo inserito video di YouTube, che sono salvati su „www.youtube.com“ à please link to website e che possono essere visualizzati direttamente dal nostro sito. Per aumentare la protezione dei suoi dati durante la visita del nostro sito, questi video sono implementati nella pagina tramite la “sequenza doppio clic”. In tal modo nessun suo dato di utente viene trasmesso a YouTube se non visualizza il video. I cookie di YouTube vengono salvati sul suo dispositivo e i dati trasmessi a Google, Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, in qualità di gestore di YouTube, solo quando le riproduce i video e pertanto presta il suo consenso alla trasmissione dei dati. Se ha effettuato il login nel suo account YouTube, permette a YouTube di associare il suo comportamento di navigazione direttamente al suo profilo personale. Lei può impedirlo effettuando il logout dal suo account YouTube.

YouTube viene utilizzato al fine di ottenere un’esposizione accattivante delle nostre offerte online. Ciò costituisce un interesse legittimo ai sensi dell’art. 6 comma 1 lett. f GDPR. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati utente sono disponibili nell’informativa sulla protezione dei dati di YouTube sul sito:https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

14. Vimeo e informazioni sull’inserimento di video

Sul nostro sito abbiamo inserito video di Vimeo, che sono salvati su www.vimeo.com Sul nostro sito abbiamo inserito video di YouTube, che sono salvati su www.youtube.com e possono essere visualizzati direttamente sul nostro sito. Per aumentare la protezione dei suoi dati durante la visita del nostro sito, questi video sono implementati nella pagina tramite la “sequenza doppio clic”. In tal modo nessun suo dato di utente viene trasmesso a Vimeo se non visualizza il video. I cookie di Vimeo vengono salvati sul suo dispositivo e i dati trasmessi a Vimeo, Inc. 555 West 18th Street New York, New York 10011 solo se visualizza i video e pertanto presta il suo consenso alla trasmissione dei dati. Se ha effettuato il login nel suo account Vimeo, permette a Vimeo di associare il suo comportamento di navigazione direttamente al suo profilo personale. Lei può impedirlo effettuando il logout dal suo account Vimeo.

Vimeo viene utilizzato al fine di ottenere un’esposizione accattivante delle nostre offerte online. Ciò costituisce un interesse legittimo ai sensi dell’art. 6 comma 1 lett. f GDPR.

Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati utente sono disponibili nell’informativa sulla protezione dei dati di Vimeo sul sito https://vimeo.com/privacy.

15. Social media

Sul nostro sito utilizziamo pulsanti dei social network Facebook e Instagram in base all’art. 6 comma 1 lett. f GDPR per aumentare la visibilità del nostro sito e dei nostri progetti. Per incrementare la protezione dei suoi dati durante la visita del nostro sito, i pulsanti non sono completamente integrati nella pagina, ma soltanto tramite un link HTML. Questa integrazione garantisce che all’apertura di una pagina del nostro sito contenente tali pulsanti non venga stabilita alcuna connessione con i server del rispettivo social network. Cliccando sul rispettivo simbolo, lei accetta di comunicare con la corrispondente piattaforma e di trasmettere informazioni (p.es. indirizzo IP) al fornitore del rispettivo servizio. Può riconoscere il fornitore del social network dal marchio nella casella contenente la sua iniziale o il suo logo.

La finalità e l’entità della raccolta dei dati e l’ulteriore trattamento e utilizzo dei dati da parte dei fornitori del servizio sulle loro pagine nonché i suoi diritti e le possibilità di impostazione per la protezione della sua sfera privata sono disponibili nelle informative sulla protezione dei dati dei fornitori. Facciamo presente che in qualità di fornitori di queste pagine non siamo a conoscenza dei dati trasmessi e del loro utilizzo da parte dei vari operatori. Indirizzi dei vari operatori con le loro informative sulla privacy:

16. Trasmissione dei dati

Unitamente alla messa a disposizione di informazioni e inviti a eventi connessi con le nostre offerte, i suoi dati personali vengono trasmessi in particolare alle seguenti società che svolgono servizi di assistenza su nostro incarico:

Ovviamente, i suoi dati vengono trasmessi solo nella misura in cui ciò sia necessario alle finalità specifiche del trattamento.

La trasmissione a destinatari in un Paese terzo (al di fuori dell’UE) oppure a un’organizzazione internazionale non è prevista, ad eccezione dell’invio automatizzato di email tramite MailChimp, che si è assoggettato al Privacy Shield dell’UE.

Se incarichiamo terzi del trattamento di dati in base a un “Contratto di responsabile del trattamento dei dati”, ciò avviene sulla scorta dell’art. 28 GDPR.

17. Sicurezza dei dati

Noi ci avvaliamo di misure appropriate dal punto di vista tecnico e organizzativo per garantire la sicurezza del trattamento dei dati e trattare i suoi dati (personali) in modo tale che siano protetti dall’accesso di terzi non autorizzati.

A prescindere dalle nostre misure di sicurezza, non è possibile escludere che le informazioni che ci ha fornito tramite Internet, in particolare nell’ambito di e-mail non cifrate, possano essere visualizzate e utilizzate da altre persone.

18. Modifiche alla presente informativa sulla protezione dei dati

Ci riserviamo il diritto di adeguare senza preavviso le informazioni fornite nella presente informativa sulla protezione dei dati a una legislazione o giurisprudenza modificata. Resta valida la versione aggiornata qui pubblicata.

19. I suoi diritti relativi ai dati personali

Lei ha il diritto di richiedere informazioni (si veda in dettaglio l’art. 15 GDPR) sui suoi dati personali e alla rettifica (si veda in dettaglio l’art. 16 GDPR), alla cancellazione (si veda in dettaglio l’art. 17 GDPR), alla limitazione (si veda in dettaglio l’art. 18 GDPR) del trattamento e alla portabilità (si veda in dettaglio l’art. 20 GDPR) dei dati personali da lei forniti.

Inoltre, a determinate condizioni, può opporsi al trattamento dei suoi dati personali (a condizione che i suoi dati personali vengano trattati in base all’art. 6 comma 1 lett. f GDPR; si veda in dettaglio l’art. 21 GDPR).

Se il trattamento si basa su un consenso, ha inoltre il diritto di revocare in qualsiasi momento tale consenso (si veda in dettaglio l’art. 7 comma 3 GDPR); la revoca del consenso al trattamento non inficia la liceità del trattamento effettuato in base al consenso fino alla revoca.

Lei può indirizzare tali richieste ai contatti sopra indicati (al punto 3.) di Villa Eden Hotel GmbH quale titolare o interlocutore collettivo oppure al coordinatore della protezione indicando la sua richiesta.

Per la protezione della sua sfera privata e della sua sicurezza ci riserviamo di verificare la sua identità prima di dar seguito a una delle misure sopra riportate

La protezione e il trattamento conforme alla legge dei suoi dati personali ci stanno molto a cuore. Se ha domande o richieste sul trattamento dei suoi dati personali può rivolgersi a noi ai contatti indicati sopra (al punto 3.) di Villa Eden Hotel GmbH in qualità di interlocutore collettivo per i soggetti congiuntamente responsabili o al coordinatore della protezione. Qualora dovesse comunque ritenere che il trattamento dei suoi dati personali sia illegittimo, può rivolgersi anche al Garante per la protezione dei dati.